Outsourcing de TI: Suporte Técnico e Infraestrutura que não param.
Reduza custos e aumente a eficiência da sua empresa com profissionais especializados. Nosso serviço de Outsourcing de TI aloca Técnicos de Suporte (N1/N2/N3), Analistas de Redes e SysAdmins para cuidar do seu hardware, servidores e chamados do dia a dia.
Especialistas Certificados em:
Suporte Helpdesk
Resolução de chamados de usuários
Gestão de Redes
Wi-Fi, Cabeamento e Switch
Segurança & Backup
Proteção de dados e servidores
Perfis Técnicos Disponíveis para Outsourcing de TI
Profissionais qualificados para manter sua TI rodando, seja presencial (Field Service) ou remoto.
Analista de Suporte (N1/N2)
O "anjo da guarda" dos seus funcionários. Resolve problemas de impressora, Windows lento, e-mail e internet. Essencial no Outsourcing de TI.
- Windows 10/11 e Office 365
- Configuração de Impressoras
- Atendimento Remoto e Local
Analista de Servidores
Cuida do coração da empresa. Gerencia Active Directory (AD), servidores de arquivos e backup seguindo as melhores práticas da Microsoft.
- Windows Server e Linux
- Virtualização (Hyper-V/VMware)
- Gestão de Backup e Restore
Analista de Redes
Garante que a internet não caia. Configura firewall, roteadores, Wi-Fi corporativo e VPNs seguras para acesso remoto.
- Firewall (Fortinet/PfSense)
- Switch e Cabeamento
- Wi-Fi de Alta Performance
Outsourcing de TI: Por que sua empresa precisa?
Manter um departamento de tecnologia interno é caro e complexo. Você precisa lidar com contratação, férias, 13º salário e, o pior de tudo: quando o técnico adoece ou pede demissão, sua empresa para. O Outsourcing de TI da ITWorking elimina esses riscos operacionais e financeiros.
Ao optar pela nossa Terceirização de TI focada em infraestrutura, você garante que "o sistema nunca caia". Diferente de consultorias focadas apenas em software, nós somos "chão de fábrica": cuidamos dos cabos, dos servidores, dos computadores lentos e dos chamados diários dos usuários que travam a produtividade.
Garantimos gestão de chamados profissional e SLA (tempo de atendimento) definido em contrato. Utilizamos ferramentas de monitoramento proativo que nos alertam sobre falhas antes mesmo que o usuário perceba. Isso é a verdadeira inteligência do Outsourcing de TI.
Além da redução de custos, o Outsourcing de TI traz acesso a tecnologias de ponta. Nossos profissionais são constantemente treinados em soluções como Cisco, Fortinet e Microsoft Azure. Você não precisa pagar cursos caros para ter especialistas na sua equipe.
Seja para alocar um técnico residente na sua empresa (Field Service) ou para atendimento remoto, nossa equipe mantém sua operação estável. Precisa também de consultoria para nuvem? Conheça nossa área de Cloud Computing Corporativo.
Perguntas Frequentes sobre Outsourcing de TI
O que está incluso no Outsourcing de TI?
Nosso contrato padrão de Outsourcing de TI inclui monitoramento de servidores, suporte helpdesk ilimitado (remoto), visitas presenciais preventivas e gestão de backup. Podemos personalizar conforme a necessidade da sua empresa, incluindo alocação de técnico residente (full-time).
Qual a diferença entre Outsourcing e Consultoria?
A consultoria geralmente é pontual (um projeto com início e fim). O Outsourcing de TI é contínuo: nós assumimos a responsabilidade pelo funcionamento diário da sua tecnologia, atuando como seu departamento de TI terceirizado.
Quanto custa terceirizar a TI?
O custo varia conforme o número de usuários e servidores. No entanto, o Outsourcing de TI costuma ser até 40% mais barato do que manter uma equipe interna, pois elimina encargos trabalhistas, custos de contratação e passivos.
Vocês atendem em todo o Brasil?
Para suporte remoto e monitoramento, atendemos todo o Brasil. Para visitas presenciais e alocação de técnicos residentes (Field Service), nosso foco principal é a região Sul, mas possuímos parceiros em capitais estratégicas.
Pare de se preocupar com TI. Foque no seu negócio.
Terceirize seu suporte e infraestrutura com quem entende. Profissionais técnicos prontos para atuar na sua empresa.
- ✅ Redução de custos operacionais
- ✅ Sem encargos trabalhistas (CLT)
- ✅ Cobertura de férias e ausências